本期講師
小C
家居知識(shí)小能手
我是太平洋家居網(wǎng)的小C,人稱家居知識(shí)小能手,為你分享各類家居知識(shí)干貨,我的微信號(hào)是“PChousexc”,加我進(jìn)群聽課哦!
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雙十一家電采購(gòu)不吃虧攻略
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總時(shí)長(zhǎng):11:11
放映廳
記筆記
第一章

今天的課程開始之前,小C先問大家一個(gè)問題:選購(gòu)家電,你會(huì)去賣場(chǎng)挑選?還是等到電商節(jié)線上搶購(gòu)?
相對(duì)來說,去線下賣場(chǎng)選購(gòu),會(huì)更直觀的了解對(duì)產(chǎn) 品的外形和大小。而線上搶購(gòu),選購(gòu)范圍會(huì)更大一些。有人說,我去線下看好了產(chǎn)品,記下型號(hào)去線上購(gòu)買。你不知道大多數(shù)家電產(chǎn)品線上線下的型號(hào)是不一樣的吧?由于供貨渠道不同,產(chǎn)品型號(hào)也會(huì) 有所差異,很難對(duì)比價(jià)格。但是線上購(gòu)買可以隨時(shí)找客服咨詢,退貨也很方便,這也是現(xiàn)在我們?cè)絹碓较矚g線上購(gòu)買家電的原因之一。< 詳情 >

第二章

一、線上購(gòu)買家電常見問題
1. 建議大家安裝一個(gè)比價(jià)工具,更直觀的了解產(chǎn)品價(jià)格的漲幅情況。
2.家電產(chǎn)品的質(zhì)量和家庭安全息息相關(guān),所以一定要選擇有質(zhì)量保證的品牌產(chǎn)品。
3.自帶物流的平臺(tái)在物流安全問題上會(huì)處理的更及時(shí)一些。但是不是所有售賣平臺(tái)都有自己的物流,第三方物流配合就會(huì)存在一定的物流安全風(fēng)險(xiǎn)。所以,一定不要忽視購(gòu)后驗(yàn)貨環(huán)節(jié)。< 詳情 >

第三章

二、選擇家電要科學(xué),價(jià)格不是唯一的
1. 根據(jù)戶型大小先確定家電尺寸大小。
一是要跟家庭裝修的風(fēng)格配套。不要只是看外觀好看,忽略了和自家 家居風(fēng)格的匹配。
二是要根據(jù)自己戶型大小和使用需要選購(gòu)。< 詳情 >

第四章

下邊簡(jiǎn)單介紹幾種常見的家電尺寸和房間面積的選擇關(guān)系:
(1)選購(gòu)電視
首先確定放置電視的房間面積是多大,一般來說我們都放在客廳里,也有 喜歡放在臥室或其他房間里的。如果房間面積在60平米以上,那建議選擇50英寸以上的電視。如果在40平米左右的話,建議選擇42——48之間尺寸的電視。< 詳情 >

第五章

(2)洗衣機(jī)
洗衣機(jī)的大小是根據(jù)容積重量來算的,單位是公斤,公斤數(shù)越小洗衣機(jī)就越小?紤]了實(shí)際洗滌需求之外,也要結(jié)合計(jì)劃放置洗衣機(jī)具體空間 的大小來考慮的。
一般來說,三口之家適宜選購(gòu)洗衣機(jī)的洗滌容量為5-6公斤左右,四口之家選擇6-7公斤左右即可。不過現(xiàn)在洗衣機(jī)基本上全都是通過電腦智能控制的,所以說你洗衣服的多少, 其實(shí)基本上對(duì)水量來說是沒有影響的。< 詳情 >

第六章

(3)空調(diào)
空調(diào)大小的選擇,也就是空調(diào)的匹數(shù)一般是根據(jù)房間的空間大小來選擇,10-15平米的房間選擇一匹的空調(diào),20平米的客廳選擇一匹半或者兩匹的 空調(diào)。
空調(diào)是一種比較費(fèi)電的產(chǎn)品,如果一味追求高速制冷,小房間買大空調(diào)就會(huì)造成不必要的浪費(fèi),所以消費(fèi)者在選擇空調(diào)的功率時(shí),一定要量房購(gòu)買。< 詳情 >

第七章

(4)冰箱
選擇冰箱的尺寸,要先規(guī)劃好放置冰箱的位置,并且測(cè)量好這塊位置的長(zhǎng)寬尺寸。然后要考慮到冰箱放置要在兩側(cè)和后面各留出10CM的散熱空間 。
一般來說,很少做飯的家庭或者單身人士,選擇90L左右的小冰箱就可以了。一般兩口之家冷藏和冷凍的空間達(dá)到160L-200L的冰箱可以滿足基本使用需求了。三口之家如果戶型不算很大的話, 容量在200升左右的三門冰箱是最佳選擇。戶型較大的,可以選擇400L以上的雙開門冰箱。< 詳情 >

第八章

2. 多了解相關(guān)選購(gòu)知識(shí),多角度綜合考慮
(1)能效等級(jí):能效級(jí)數(shù)越高越節(jié)能,但是價(jià)格也最貴。
(2)選3C認(rèn)證名牌產(chǎn)品:獲得認(rèn)證的產(chǎn)品機(jī)體或包裝上應(yīng)有3C認(rèn)證字樣。
(3)產(chǎn)品功能比較:按需選擇。
(4)售后服務(wù)方式:售后服務(wù)的水平很重要。< 詳情 >

第九章

三、什么是順逛?有什么優(yōu)勢(shì)?
1. 安利一下,什么是順逛?
順逛是海爾集團(tuán)官方社群交互平臺(tái),聚焦社群交互,顛覆傳統(tǒng)電商,旨在打造線上店、 線下店、微店“三店合一”的,通過個(gè)性化小數(shù)據(jù)提供智慧家庭解決方案的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。< 詳情 >

第十章

2. 順逛的優(yōu)勢(shì)?
打造“按約送達(dá),超時(shí)免單,貨到付款,送裝一體”的最佳用戶體驗(yàn)。虛實(shí)融合的物流服務(wù)網(wǎng)覆蓋全國(guó)2600個(gè)區(qū)縣,1500個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)“24 小時(shí)限時(shí)達(dá)”, 1900個(gè)區(qū)縣支持“貨到付款”,并在此基礎(chǔ)上持續(xù)升級(jí)。< 詳情 >

第十一章

11日0:00-0:30購(gòu)買主會(huì)場(chǎng)大家電,如冰箱、洗衣機(jī)部分型號(hào)、空調(diào)、熱水器等產(chǎn)品,單筆訂單實(shí)際支付滿2500元立減100元。
使用中國(guó)建設(shè)銀行信用卡全額支付或分期支付的用戶,11日00:00-1:00,購(gòu)全站產(chǎn)品單筆訂單滿1000元下單時(shí)立減200元(限前100名),11日1:00后-13日24:00,單筆訂單滿1000元下單時(shí)立減100元(限前300名)。用戶可同時(shí)參與“0點(diǎn)下單立減”與“建行支付立減”兩個(gè)活動(dòng),享受兩次立減。< 詳情 >

Q1我家三口人,洗衣機(jī)可以選8公斤的嗎?市面上現(xiàn)在好像小體積的洗衣機(jī)不多了。
A1目前行業(yè)的主流洗衣機(jī)主要是以八公斤為主,后期的趨勢(shì)的話可能會(huì)往九公斤或十公斤上去發(fā)展。所以說現(xiàn)在整個(gè)市面上的 話基本上小公斤出的其實(shí)已經(jīng)不多了,再一個(gè)是現(xiàn)在大公斤的洗衣機(jī),現(xiàn)在海爾洗衣機(jī)基本上全都是通過電腦智能控制的,所以說你洗衣服的多少,其實(shí)基本上對(duì)水量來說是沒有影響的。
Q2都說空調(diào)紅四月,四月買空調(diào)最便宜,全國(guó)都這樣嗎?
A2所謂的紅四月,只是某個(gè)品牌的他們一個(gè)節(jié)點(diǎn)性的活動(dòng),并不是空調(diào)的一個(gè)活動(dòng),買空調(diào)的話應(yīng)該還是在夏天的時(shí)候,因?yàn)? 需求量大,廠家都會(huì)搞一些比較不錯(cuò)的力度比較大的一些活動(dòng),還是建議在需求旺盛的時(shí)候買。同樣,順逛在920會(huì)有一個(gè)周年慶,那個(gè)時(shí)候活動(dòng)力度非常大,當(dāng)然,這次雙十一力度也一樣大。
Q3順逛如何確保用戶第一時(shí)間收到貨呢,物流方面是怎么布局的?
A3海爾順逛在物流方便,送裝同步,由售后服務(wù)商上門為用戶完成送貨同時(shí)安裝的一體化服務(wù),配送時(shí)效按照用戶下訂單系統(tǒng) 提示或用戶約定時(shí)間進(jìn)行送貨安裝。
Q4你好,順逛賣的都是海爾產(chǎn)品嗎?售后如何?
A4順逛是海爾旗下的官方社群交互平臺(tái),順逛商場(chǎng)的家電產(chǎn)品百分之百是海爾官方的正品。而且像這些家電的物流呢,全部都 是采用日日順物流,在順逛平臺(tái)購(gòu)物可以享受到領(lǐng)先于其他平臺(tái)的超時(shí)賠付,超時(shí)免單,半日達(dá)等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),這點(diǎn)您完全可以放心。
Q5我們都知道,家電產(chǎn)品會(huì)涉及到安裝過程,產(chǎn)品安裝方面順逛是怎么考慮的?
A5我們就是打造了一個(gè)送貨到門直接安裝的送裝同步的流程,家電到家不用您操心。
Q6請(qǐng)問老師順逛雙十一有活動(dòng)嗎?買整套海爾家電有優(yōu)惠嗎?
A6順逛是有雙十一活動(dòng)的,活動(dòng)力度非常大,會(huì)有滿一萬減一萬的活動(dòng),同時(shí)也會(huì)有成套的專場(chǎng),所以買整套家電會(huì)享受很多 的權(quán)益。
Q7順逛物流的話鎮(zhèn)上能到嗎?安裝是你們提供還是海爾專業(yè)人士安裝?還有保修也是?
A7可以說到目前為止順逛的物流配送是全家電行業(yè)最專業(yè)的物流配送服務(wù)。順逛的物流服務(wù)是由海爾專業(yè)的物流日日順品牌專 業(yè)配送,順逛的服務(wù)的話是支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)可達(dá)的。而且順逛有很多的一些特色服務(wù),比如說我們會(huì)有二十四小時(shí)限時(shí)達(dá),會(huì)有延遲發(fā)貨賠付,還有按月送達(dá)超時(shí)免單,還可以支持貨到付款。海爾的大家電都 是送裝一體,換句話說就是送到的時(shí)候直接就給安裝。那保修那也是按照國(guó)家規(guī)定享受三包的服務(wù),那如果說真的出現(xiàn)了售后問題需要進(jìn)行處理的話,可以撥打4006999999,會(huì)有我們專業(yè)的售后服務(wù)人 員為您進(jìn)行這個(gè)售后服務(wù)。
Q8我想請(qǐng)問一下,順逛線上網(wǎng)購(gòu)海爾的電器都有送很好的保修服務(wù),還需要額外去購(gòu)買鏈接里的延保嗎?海爾的產(chǎn)品能用挺久 的感覺不需要啊。再問個(gè)問題,空調(diào)大家基本只管買整個(gè)空調(diào)系統(tǒng),只關(guān)注多少大卡,請(qǐng)問海爾老師能教我一招如何區(qū)別外箱壓縮機(jī)跟室內(nèi)蒸發(fā)器好壞,平時(shí)如何保養(yǎng),我們都只洗濾網(wǎng)而已。
A8海爾產(chǎn)品的質(zhì)量是經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)量把控的,針對(duì)不同品類我們是有不同售后服務(wù)政策的。各別品類由于本身就具備6-8年包修 政策,并不太需要延保服務(wù)。如果現(xiàn)在選擇空調(diào)的話,建議選擇海爾自清潔空調(diào),無需手動(dòng)清潔空調(diào),而且我們現(xiàn)在有室內(nèi)機(jī)室外機(jī)皆可以自清潔的產(chǎn)品。
Q9老師,你好!我想問一下:選購(gòu)洗衣機(jī),怎么看待洗衣機(jī)脫水時(shí)噪聲特別大,幅度大和噪聲小,幅度小這個(gè)問題?有的洗衣 機(jī)自帶清洗功能但是不帶除菌功能,真的可以清洗干凈嗎?朋友圈看到別人說洗衣機(jī)不拆洗里面真的好臟,滾筒洗衣機(jī)存在這種問題嗎?洗衣機(jī)需要定時(shí)清洗嗎?多久一次?
A9請(qǐng)選擇海爾的直驅(qū)變頻洗衣機(jī),不僅靜音在上面立硬幣都可以。清洗這個(gè)問題可以選擇海爾免清洗洗衣機(jī),內(nèi)筒自清潔,平 常的洗衣間建議最好每半年清洗一次,若使用頻率過高的話建議3個(gè)月清洗一次。
Q10我沒有在網(wǎng)上購(gòu)買總感覺網(wǎng)上的過大型家電,總感覺在網(wǎng)上買的話售后保障不是很好,在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候,有那些點(diǎn)需要格外 的注意?
A10這個(gè)一定要選擇官方的正規(guī)平臺(tái),不要貪圖便宜選擇一些私人商家。比如海爾空調(diào)在官方平臺(tái)都是免費(fèi)安裝的,但是有些 私人商家會(huì)把安裝卡拿掉,在收取一部分費(fèi)用。這種情況在官方平臺(tái)皆可規(guī)避。
Q11裝修時(shí)家電在什么時(shí)候開始看,開始確定款式較合適?
A11家里裝修的時(shí)候,在一開始空間布局的時(shí)候就要開始考慮家電,這樣可以更合理的規(guī)劃水電,初步把尺寸空間留好,之后 在根據(jù)合適時(shí)間挑選合適性能需求的型號(hào)即可。
順逛小管家

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