柏森張運(yùn)金：做家具行業(yè)的消費(fèi)者品牌

　　3月19日，深圳國際家具展正式開幕，會(huì)場人頭攢動(dòng)，亮點(diǎn)精彩紛呈。品牌大佬們除了力薦自家新品外，對家居行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢也各抒己見。PChouse有幸在現(xiàn)場采訪到柏森家具品牌發(fā)展中心總監(jiān)張運(yùn)金先生。

　　采訪對象：柏森家具品牌發(fā)展中心總監(jiān)——張運(yùn)金

　　采訪記者：張荊釵

　　錄音整理：歐陽嘉儀

　　【PChouse】：現(xiàn)如今，您認(rèn)為家具行業(yè)面臨著什么挑戰(zhàn)?

　　【張運(yùn)金】：2012年的時(shí)候，我寫了一篇文章，我提出有三大挑戰(zhàn)，我不認(rèn)為是一種困境，我認(rèn)為是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一種機(jī)遇。第一，傳統(tǒng)營銷向網(wǎng)絡(luò)營銷的轉(zhuǎn)變，我認(rèn)為這是一個(gè)挑戰(zhàn)，大家都知道互聯(lián)網(wǎng)的興起，傳統(tǒng)行業(yè)面臨著電商的發(fā)展轉(zhuǎn)型。第二，我提出從做行業(yè)品牌向做消費(fèi)者品牌的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在我們倡導(dǎo)做消費(fèi)者體驗(yàn)，特別是家具產(chǎn)品，它不同于快消品，因?yàn)樗�的關(guān)注度比較低，一個(gè)人一輩子最多只買幾次家具而已，那么他特別注重體驗(yàn)，怎樣從一個(gè)行業(yè)的品牌轉(zhuǎn)變?yōu)樽鱿�費(fèi)者的品牌，這也是一個(gè)挑戰(zhàn)。第三，就是行業(yè)運(yùn)營面對資本運(yùn)營，一個(gè)行業(yè)想要強(qiáng)大，必須有強(qiáng)大的企業(yè)支撐，同時(shí)企業(yè)發(fā)展到了一定階段，必然要更加規(guī)范，更加現(xiàn)代化，也就是我們說的要向資本運(yùn)營轉(zhuǎn)變，你看，全世界大多數(shù)成功的品牌，都是上市企業(yè)，是吧？他的管理都是公開化的，家具行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，它也面臨著這種挑戰(zhàn)。

　　【PChouse】：你覺得現(xiàn)在我們的企業(yè)是處于一個(gè)全面升級(jí)的階段嗎?

　　【張運(yùn)金】：我們實(shí)木到現(xiàn)在只有十年代的歷史，一直專注于實(shí)木家具的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、銷售和品牌建設(shè)，目前我們可以說已經(jīng)形成品類的代表，我們處于領(lǐng)跑的位置上。

　　【PChouse】：在這樣的環(huán)境下，你們的企業(yè)內(nèi)部會(huì)不會(huì)做出調(diào)整，比如說生產(chǎn)研發(fā)環(huán)保，去突顯我們的競爭力?

　　【張運(yùn)金】：對，在前幾天，也就是3月15日，消費(fèi)者權(quán)益日，柏森召開了創(chuàng)建以來的第一屆經(jīng)銷商大會(huì)，在這個(gè)大會(huì)上，我們邀請了著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，葉檀女士來講演，她的一些觀點(diǎn)，與我們柏森的觀點(diǎn)，可以說是不謀而合。

　　我們公司把創(chuàng)新作為一個(gè)核心競爭力，那么家具行業(yè)也是必須要?jiǎng)?chuàng)新，我們在15年，市場的戰(zhàn)略上，在產(chǎn)品的研發(fā)上，在企業(yè)的管理上，一個(gè)最重要的詞匯就是變革、創(chuàng)新，圍繞著做消費(fèi)者品牌這種戰(zhàn)略，進(jìn)行了從產(chǎn)品、內(nèi)部管理、市場政策等等一系列的調(diào)整和變革。

　　【PChouse】：我看到柏森很多產(chǎn)品都是中式風(fēng)格，這些產(chǎn)品的消費(fèi)群體更偏向于年紀(jì)稍長的消費(fèi)群體，但是其他家具品牌現(xiàn)在都有開始針對8090后推出一些產(chǎn)品，柏森有沒有這方面的嘗試?

　　【張運(yùn)金】：我們北歐風(fēng)尚定位就是8090的生活，而且定位是8090的精品生活、精致生活。我們認(rèn)為它是80后精品生活的代表之作。為什么這樣說呢?因?yàn)槲覀兊?0后已經(jīng)成為生活的中堅(jiān)，同時(shí)有較高的學(xué)歷，比較國際化的見識(shí)，更年輕化，而且受到互聯(lián)網(wǎng)思維的影響。所以我們這個(gè)產(chǎn)品很時(shí)尚。8090后成長起來，他們需要實(shí)木這樣的品質(zhì)。

　　【PChouse】：那它的價(jià)位是多少呢?

　　【張運(yùn)金】：它的價(jià)位也是中等價(jià)位，也不是極高價(jià)位，和我們其他的現(xiàn)代中式產(chǎn)品相比， 它的定價(jià)還是比較適中的。

　　【PChouse】：據(jù)了解3月15日柏森經(jīng)銷商大會(huì)，當(dāng)時(shí)邀請了葉檀女士，這個(gè)做法和其他的品牌很不一樣，其他品牌可能更多會(huì)去邀請明星、設(shè)計(jì)師等，但是你們請了一位經(jīng)濟(jì)學(xué)專家，請問你們是出于一個(gè)什么樣的考量，這個(gè)在你們今年的品牌推廣策略中有什么意義?

　　【張運(yùn)金】：其實(shí)，請葉檀這個(gè)事件，實(shí)際上恰恰是符合我們柏森的一貫創(chuàng)新的思維，我們認(rèn)為，家具行業(yè)要做消費(fèi)者品牌，我們需要不同于家具行業(yè)的思維，所以我就向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)，向其他更多優(yōu)秀領(lǐng)域的領(lǐng)先的行業(yè)人士學(xué)習(xí)，基于這樣的考慮， 所以我們請了葉檀女士。而且實(shí)際上，葉檀女士發(fā)表的觀點(diǎn)，也解答了困擾家具行業(yè)多年的幾個(gè)重要問題。

　　第一個(gè)問題是線上和線下。這個(gè)問題這幾年?duì)幷摲浅＜ち�，有人說線上好，有人說線下好，線上線下有沖突和矛盾，但是葉檀女士認(rèn)為，線上和線下不存在很大的矛盾，消費(fèi)者的體驗(yàn)才是問題的關(guān)鍵，所以她把這個(gè)困擾我們多年的問題解決了。

　　第二，有人認(rèn)為家具行業(yè)產(chǎn)能過剩，企業(yè)太多，這個(gè)也不是問題。對于有些品牌的銷售來說，例如IPhone ，它為什么不過剩呢?又為什么那么多手機(jī)廠家倒閉了呢?要把滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求放在前面，這才是品牌和企業(yè)的責(zé)任。你生產(chǎn)東西是不是消費(fèi)者需要的東西，這才是關(guān)鍵。

       家居行業(yè)很大，有很多企業(yè)，但是有多少是消費(fèi)者品牌，我們目前有幾個(gè)戰(zhàn)略，一個(gè)創(chuàng)新的、原創(chuàng)的戰(zhàn)略，一個(gè)做消費(fèi)者品牌的戰(zhàn)略，我們提出來的這些觀點(diǎn)和葉檀女士的觀點(diǎn)非常一致。事實(shí)上，我在她來到我們會(huì)場的時(shí)候，我和她沒有溝通過，但是她的很多觀點(diǎn)跟我們不謀而合，所以我們認(rèn)為，家居行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，它面臨互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，和這個(gè)新生代需求推動(dòng)的變化變革，我們認(rèn)為要多向先進(jìn)的行業(yè)及專業(yè)人士學(xué)習(xí)。

　　【PChouse】：你剛才說這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，那我就想問一下，你們有沒有意向去做這個(gè)O2O?

　　【張運(yùn)金】：事實(shí)上，我們這款產(chǎn)品，你看這個(gè)左林右舍，我們就有計(jì)劃逐步地采用O2O的營銷模式。我們認(rèn)為，實(shí)木家具也可以做到性價(jià)比非常高，也可以讓年輕的一代買回來，消費(fèi)得起，關(guān)鍵的是你要把產(chǎn)品的定位定準(zhǔn)了。

　　【PChouse】：那就是說你們今年可能還不會(huì)在O2O這塊有很大的動(dòng)作，是嗎?

　　【張運(yùn)金】：是這樣的，我們會(huì)逐步逐步的。現(xiàn)在我們還是在做這種基礎(chǔ)的產(chǎn)品。下一步是我們可能會(huì)在營銷上，現(xiàn)在很多價(jià)格政策是不透明的，那么我們慢慢地會(huì)把這個(gè)線上線下統(tǒng)一、透明化，這個(gè)就是為迎接新生代的消費(fèi)需求，新生代消費(fèi)潮的到來做準(zhǔn)備。

　　【PChouse】：那我們渠道有沒有什么調(diào)整，因?yàn)槿�四線競爭力也上來了，我們的渠道有怎樣的調(diào)整?

　　【張運(yùn)金】：有，今年，我們有在全國經(jīng)銷商大會(huì)上，我們就提出了要將實(shí)木家具推向更廣泛的消費(fèi)的城市，那它這個(gè)不是一句口號(hào)而已，而是一個(gè)產(chǎn)品在支撐。比如說我們這個(gè)產(chǎn)品性價(jià)比很高，我們之前的這個(gè)專賣店和產(chǎn)品定位主要是一二線城市的，而且是主力的消費(fèi)，說句直白的，也就是中高端的消費(fèi)。

　　但是，我們今年，隨著我們企業(yè)不斷發(fā)展，我們產(chǎn)品線有適當(dāng)?shù)难诱�。這個(gè)延展，就比如說剛才提到的面向一個(gè)年輕的主力消費(fèi)群體，年輕新生代的。那么另一個(gè)方面，我們會(huì)考慮到城市化改革，對吧?城市化的推進(jìn)，那么我們把三四線城市的這個(gè)消費(fèi)需求，這些比較高的消費(fèi)需求 我們也會(huì)有性價(jià)比比較高的產(chǎn)品，我們這個(gè)左鄰右舍，為什么叫左鄰右舍呢，聽起來就很親切，那么它價(jià)格也是比較親近，那么他的定位也是比較親近的，那可以滿足三四線城市的一個(gè)需求價(jià)格產(chǎn)品。

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