聯(lián)邦高登林福來：堅持原創(chuàng)設(shè)計 為用戶定制生活

　　【2015廣州建博會 太平洋家居網(wǎng)】7月8日，素有“亞洲建材第一展”的中國(廣州)國際建筑裝飾博覽會，在廣州琶洲會展隆重揭開第17屆展會盛事。歷經(jīng)16載行業(yè)風(fēng)云變遷，此次廣州建博會將迎來2200多家品牌企業(yè)，約13萬海內(nèi)外觀眾共同見證行業(yè)發(fā)展大趨勢。在大家居時代背景下，全屋定制、綠色環(huán)保、互聯(lián)網(wǎng)思維、跨界合作、O2O模式都將一一呈現(xiàn)，眾多知名品牌攜2015新品和最新的設(shè)計理念、品牌形象參展，都有哪些與眾不同的新意和亮點呢?太平洋家居網(wǎng)記者全程跟蹤報道，為您展現(xiàn)建材家居名企的新觀點、新走向。

　　采訪嘉賓：聯(lián)邦高登家私有限公司 副總經(jīng)理 林福來

　　記者：馬琳琳

　　地點：聯(lián)邦高登展廳

　　【PChouse】：聯(lián)邦高登參加了6月上海建博會，時隔一個月再參加廣州的建博會，這兩次展會您有哪些不同的感受呢?

　　【林福來】：這兩者很難對比。因為上海建博會是第一屆，廣州建博會已經(jīng)開展有十幾屆，從展館體積、用戶群體等方面，都沒辦法進(jìn)行這么細(xì)的對比。上海建博會還需要時間去累積，去沉淀。單單從參加第一屆上海建博會的感受來說，我感覺效果還是可以的。

　　【PChouse】：上海建博會和廣州建博會的聯(lián)邦高登展館布置，有哪些不一樣的地方?

　　【林福來】：差不多都是一個風(fēng)格，不過廣州建博會的參展產(chǎn)品比較多，上次是從廣州到上海，所以產(chǎn)品沒有展示得太多。上海建博會主要是一個嘗試，畢竟中國那么大，偏于北邊區(qū)域的人可能會愿意去上海，對我們擴(kuò)展其他區(qū)域的消費者有一定的幫助。

　　【PChouse】：今天現(xiàn)場的展品，感覺更傾向于輕時尚概念，更符合80、90后的品味，聯(lián)邦高登的產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格有沒有根據(jù)80、90后消費群體的喜好進(jìn)行調(diào)整呢?

　　【林福來】：定制類的產(chǎn)品都以版式為主，我們的版式偏向于簡約型和現(xiàn)代型，我們可能在某一些產(chǎn)品的元素上加一些像羅馬柱之類的小細(xì)節(jié)，這就把原本很簡單很簡約的產(chǎn)品變成了另一種歐式或者簡歐風(fēng)格，如果在線條的處理上多加一些復(fù)雜的工藝，可能又會變成很復(fù)雜的歐式風(fēng)格。聯(lián)邦高登的產(chǎn)品線是符合不同年齡層的消費人群的，我們的跨度比較大。

　　【PChouse】：今天參展的有哪些新品?請您介紹一下這些產(chǎn)品。

　　【林福來】：今年我們主推一個新的系列，拉斐爾系列，它屬于偏現(xiàn)代歐式風(fēng)格，所以比較符合一些愛時尚，喜歡歐式感覺的消費群體。說到歐式，大家可能馬上會聯(lián)想到復(fù)古，但我們這個系列是偏向于年輕化的。還有一個多功能的榻榻米系列，是根據(jù)現(xiàn)代家庭收納空間的需求所做的設(shè)計。

　　【PChouse】：在選擇定制家居的時候，一般消費者會從美觀、功能、價格這三者入手選擇，聯(lián)邦高登是怎么衡量這三者的關(guān)系的?

　　【林福來】：每個客戶的需求都是不同的，有的客戶可能偏向于外觀設(shè)計，選用顏色來搭配家里的其他裝修。有些客戶可能講究功能性，其實不管是注重外觀還是功能性，客戶最終都會強(qiáng)調(diào)價格，也就是性價比。所以，聯(lián)邦高登在價格這塊，首先是要透明，要合理，至于功能性、色彩外觀這些客戶需求，我們都能夠去滿足。

　　我個人的理解是，顏色是不需要定制的，客戶只要選上了就可以了。我們要定制的是定制功能，定制生活。材料的顏色市場多的是，你只要選上了搭配你的家居環(huán)境其實很簡單。要定制好一個功能，講究貼合用戶的生活習(xí)慣和個人喜好，一個梳妝臺可以設(shè)計成一個寫字臺，功能的不同應(yīng)用，就看你如何對待它。

　　【PChouse】：聯(lián)邦高登一直以綠色環(huán)保、原創(chuàng)設(shè)計、全屋定制為品牌形象，您覺得原創(chuàng)設(shè)計如何做到適應(yīng)各種各樣的定制需求?

　　【林福來】：其實原創(chuàng)設(shè)計涉及到幾方面的內(nèi)容：我們的某些材料、某些款式是在市場上找不到的，是自主研發(fā)的，像產(chǎn)品工藝，例如背板骨工藝，這個工藝能讓衣柜內(nèi)部有空氣循環(huán)的作用。還有我們很堅持的一個柜體的深度，是550的深度，市場很多是490的，某一些我們堅持的東西來自于我們的原創(chuàng)設(shè)計，我們會盡可能把我們的自我堅持和原創(chuàng)工藝推薦給客戶，也會納入到設(shè)計理念中。另外，在設(shè)計方面，我們也很講究產(chǎn)品設(shè)計的穩(wěn)定性和可行性，我們不能單純地根據(jù)用戶需求來設(shè)計東西，因為這可能是有問題的，例如客戶不希望一些板材中間有支撐，又想做得很長，這樣是不穩(wěn)定的，當(dāng)然也有一些客戶不理解，他們無法理解這樣做變形的原因，覺得變形的就是不好的東西，這方面并不是我們能控制的，不是材料出問題，而是客戶強(qiáng)調(diào)定制需求所導(dǎo)致的不穩(wěn)定，這方面我們需要不斷去引導(dǎo)客戶。

　　【PChouse】：您怎么看待智能家居的概念?未來的新品研發(fā)會不會考慮加入智能元素?

　　【林福來】：今天講的是智能家居，不是智能家具。家居包括家里的燈具、電器、廚衛(wèi)電，可以用移動端來控制，你還沒回到家之前，可以遠(yuǎn)程打開空調(diào)或者電飯煲。我個人認(rèn)為，在家具這塊，目前還比較少這種遠(yuǎn)程操控的需求，市場上看到的單純家具智能化類似于有衣柜除味器，它有讓衣柜內(nèi)部空氣消毒循環(huán)這樣的作用，但其實在家具這塊真正做智能的需求并不多，衣柜行業(yè)的智能化沒有智能家居這么具備深度需求，所以，我覺得家居智能和我們的衣柜行業(yè)還有一定的距離。

　　【PChouse】：在上海建博會的采訪中，您提到聯(lián)邦高登正在籌建O2O體驗館，目前進(jìn)展如何?線上線下產(chǎn)品定價的問題是如何解決的?

　　【林福來】：上兩個月已經(jīng)在籌備了，正在準(zhǔn)備上線。O2O其實是線上體驗店，線下實體店，一上線基本上全國體驗店都會有。產(chǎn)品定價這塊，我們的O2O體驗店的產(chǎn)品價格和線下實體店是一致的，因為我們的產(chǎn)品是定制產(chǎn)品，定制產(chǎn)品不能在網(wǎng)上成交，必須到線下，所以，價位并不是一個很大的問題。

　　【PChouse】：互聯(lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)尤其是定制需求的數(shù)據(jù)對企業(yè)有一定的參考意義，大數(shù)據(jù)對于聯(lián)邦高登是否帶來一些影響或者改變?您怎么看待這些用戶數(shù)據(jù)?

　　【林福來】：大數(shù)據(jù)取決于自己本身的客戶群體，這要考慮到這些客戶是屬于一次性的還是多次返買的，我們保留這些數(shù)據(jù)，更多是研究和考慮到部分用戶可能會產(chǎn)生二次購買或者口碑宣傳的信息，我們每年都會舉行一些客戶回饋、促銷晚宴之類的活動，盡量和之前的客戶保持聯(lián)系。

　　【PChouse】：今年是聯(lián)邦高登十周年后的第一年，在品牌宣傳和形象塑造方面有哪些活動計劃呢?

　　【林福來】：十年，對于一個企業(yè)來說，其實并不代表太多的東西，我們還在學(xué)習(xí)當(dāng)中，十年無法代表我們已經(jīng)達(dá)到的高度，我們需要時間去做變化，去做沉淀，我們必須跟著時代不斷變化，不斷改革。秉著這種學(xué)習(xí)改革的態(tài)度，繼續(xù)往下一個十年前進(jìn)。

　　【PChouse】：謝謝您接受太平洋家居的采訪。

　　【林福來】：謝謝。

　　本文內(nèi)容由時尚家居第一品牌太平洋家居網(wǎng)傾情提供。