健威劉海濤：智能定造 全屋配套

　　【2015上海國際家具博覽會 太平洋家居網(wǎng)】 9月8—12日，2015年第36屆中國(上海)國際家具博覽會在國家會展中心(上海)舉辦。此次展會占地面積約40萬平方米，參展商1400多家。智能家居、綠色家居、互聯(lián)網(wǎng)+仍然是這次展會關(guān)注的重點。PChouse記者奔赴現(xiàn)場，走訪多家品牌企業(yè)、展館，和企業(yè)高管、設計師共同探討行業(yè)的發(fā)展及流行趨勢。

　　采訪嘉賓：健威人性家具 營銷總監(jiān) 劉海濤

　　記者：敖嘉嘉

　　地點：健威展廳

　　【PChouse】：健威旗下的兩大品牌：健威人性家具和家百悅，他們各自針對的細分市場有沒有沖突?

　　【劉海濤】：沒有沖突。家百悅主要是針對35歲以下有高效需求的年輕人為主，人性家具是針對35歲以上的、對家具品質(zhì)及生活質(zhì)量比較有要求的群體。我們整個產(chǎn)品的定位風格不一樣，健威人性家具是以更加古典、經(jīng)典一點的款式為主;家百悅就是用我們的配套概念幫消費者去打造的全屋配套，設計風格比較偏淺顏色和年輕化。

　　【PChouse】：就是在色彩和設計上都有一定的細分?

　　【劉海濤】：是的

　　【PChouse】：家百悅走的是全屋定制+全屋配套飾品路線，這意味著產(chǎn)品線的橫向拓展，健威怎樣去解決這個問題?

　　【劉海濤】：其實就好像現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)裝修，幫客戶解決了整個生活方式配套的問題，比如你去買一套家具，在賣場看到覺得很漂亮，但買回家里又感覺跟賣場不一樣，因為在賣場上，這套家具配上鮮艷的飾品，飾品的整個氛圍跟這套家具的風格以及調(diào)性最適合，整個產(chǎn)品的特色也能帶出來。所以我們在賣場里面，把看得到的這種家居用品和飾品也一起打包買回家。

　　【PChouse】：那這些飾品是健威自己設計的嗎?

　　【劉海濤】：我們把產(chǎn)品的風格定下來以后，我們與飾品的團隊一起，有一部分是用一些原有比較成熟的品牌，進行一個采購;還有一些飾品是買不到的，可能會根據(jù)我們的產(chǎn)品去進行一個開發(fā)。

　　【PChouse】：開發(fā)的成本高嗎?

　　【劉海濤】：開發(fā)成本不高，因為我們有量在里面，成本就會降下來。

　　【PChouse】：先有需求，再去定制?

　　【劉海濤】：是

　　【PChouse】：從今年3月“易銷售系統(tǒng)”的發(fā)布，至今已有半年時間，這套營銷系統(tǒng)在經(jīng)銷商及消費者中反響如何?

　　【劉海濤】：對經(jīng)銷商來說，這是一套幫助很大的系統(tǒng)，因為它幫經(jīng)銷商走出賣場。以前我們經(jīng)銷商都是坐商，就是我在賣場開一個店，然后就等客流過來。“易銷售系統(tǒng)”是希望幫助經(jīng)銷商走出去，到小區(qū)的前線去，然后把我們前線的消費者拉到店里面，通過我們的一個網(wǎng)上的渠道進行推廣，去增加消費人群。

　　【PChouse】：通過“易銷售系統(tǒng)”這個平臺，訂單量大概是一種怎樣的變化?

　　【劉海濤】：只能說是一個比率的問題，那個量可能會因為城市不同而不一樣，訂單量比以前有50%以上的增長。以前在一個店可能有一個固定的客流，但是通過走出去以后就會不一樣，像今年我們剛跟恒大簽了一個戰(zhàn)略合作協(xié)議，也是在我們這個“易銷售系統(tǒng)”的戰(zhàn)略范圍里面的。恒大的業(yè)主，他們以后買家具的話，健威會是他們一個首選的品牌。我們通過各地經(jīng)銷商，跟各地恒大的樓盤進行一個對接。恒大下半年在100多個城市，300多個樓盤跟我們進行合作，所以對于經(jīng)銷商來說，加盟我們健威就等于擁有了恒大今年400億左右的市場。

　　【PChouse】：現(xiàn)在主要是面對B2C還是B2B?

　　【劉海濤】：主要是B2C。恒大的業(yè)主可以直接到我們的O2O平臺去選購我們健威的產(chǎn)品，然后他有需求的話我們當?shù)氐慕?jīng)銷商會幫他出想要的定制方案。

　　【PChouse】：健威在展會中首次提到了“智能定造”這個概念，那么它在生產(chǎn)、設計、銷售及服務等環(huán)節(jié)中是如何落實的?

　　【劉海濤】：智能定造是有兩個范疇，“智能定造，全屋配套“，是我們健威未來十年發(fā)展的一個戰(zhàn)略，全屋配套像家百悅這個品牌，實現(xiàn)全屋配套這個功能，相比其他定制品牌，是最大的優(yōu)勢所在。智能定造的意思是說，第一是我們的生產(chǎn)線里面，我們通過EMOS的優(yōu)化，可以把我們生產(chǎn)線的智能跟蹤、智能開料、智能排單的功能實現(xiàn);第二是消費者在我們店面能看到這些智能配件所帶來的一些生活上面的改良。很多人希望家具能夠智能化，就是一些電動可以做的躺門、椅門、燈光一些自動方面的功能。智能定造就兩方面，一方面我們自己在生產(chǎn)線方面的智能，另一方面是帶給消費者在產(chǎn)品體驗上面的一個智能。

　　【PChouse】：越來越多的傳統(tǒng)家具建材企業(yè)進入“全屋定制”領(lǐng)域，面對如此激烈的市場競爭，您認為取得成功的關(guān)鍵是什么?“全屋定制”未來的大趨勢是怎樣的?

　　【劉海濤】：關(guān)鍵是能摸得準消費者的最需要的是什么。第一代定制可能覺得尺寸不適合，希望對改良產(chǎn)品的尺寸進行一個定制;第二代的定制覺得戶型的布局不好，希望能充分利用戶型尺寸，能在收納功能方面進行一個優(yōu)化;那我們提出第三代定制優(yōu)化就是全屋幫你做一個配套定制。因為第二代定制可能功能性是做到了，但是在設計風格上面還是有欠缺。但通過我們7大系列的產(chǎn)品能夠去實現(xiàn)設計風格的需求，在定制上面進行一個延伸，讓整屋設計感看起來很強，又能實現(xiàn)收納功能的優(yōu)化。

　　【PChouse】：那您覺得健威這個品牌在定制方面的優(yōu)勢是收納空間還是設計風格?

　　【劉海濤】：在設計風格上的整屋配套。因為隨著現(xiàn)代人的生活質(zhì)量越來越高，可能消費者不是說那個柜子要放很多東西進去，他希望他的柜子、沙發(fā)跟床是同樣調(diào)性的設計配套風格，帶給他美感的享受。

　　【PChouse】：您是怎么看待整合呢?就定制方面，是對家的整體的一個設計概念整合，有沒有想到跟別的品牌進行資源調(diào)整?

　　【劉海濤】：你是說業(yè)內(nèi)的還是跨界的?

　　【PChouse】：跨界。

　　【劉海濤】：各個品牌都有跟我們進行一個嘗試，比如小米，格力也在做這方面的整合，大家都是在摸索的階段，現(xiàn)在也不好說誰的方法是最好的，但是我們所做的一個東西最終就是為了改善人民的生活。比如他喜歡這種生活方式，那我們就把定制，設計，整個配套的方案給到他，就省去了他自己去搭配的時間，花時間去選的一個過程，但是我們里面也會有很多不同的風格個性可以去選擇。

　　【PChouse】：現(xiàn)場一大早看到很多外國廠商來咨詢和體驗產(chǎn)品，那你們招商這一塊主要對內(nèi)還是對外?

　　【劉海濤】：國內(nèi)國外我們都有，在上海這邊我們以前是以出口為主，但是今年是第一屆跟廣州展覽會過來主辦，可能有一半以上的重頭是放在國內(nèi)招商這一塊。

　　【PChouse】：謝謝您接受太平洋家居網(wǎng)的采訪。

　　【劉海濤】：謝謝。

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