中信紅木：聚焦門店，紅木經(jīng)銷商的戰(zhàn)“疫”之道！

　　2020，新冠狀肺炎如同一顆石子，驟然滑向原本平靜的市場(chǎng)湖面，不經(jīng)意間竟是已驚起千波漣漪，其快速的爆發(fā)和蔓延對(duì)中國(guó)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不可避免地造成了巨大影響。

　　二月畢，雖全國(guó)各省新冠狀肺炎病例幾近清零，但疫情余波仍未真正平息。

　　作為以傳統(tǒng)制造業(yè)為主的紅木家具行業(yè)，雖然受疫情波及程度不及其它行業(yè)，但由于商場(chǎng)、租金、客流等因素影響，本次疫情也給廣大的經(jīng)銷商群體帶來(lái)了現(xiàn)實(shí)性的直接影響——往年的3、4月，正是家裝旺季，家具可謂是市場(chǎng)上的熱餑餑，但如今，恰逢疫情余波猶存之際，部分商場(chǎng)仍尚未正常營(yíng)業(yè)，而正常開(kāi)業(yè)的門店，也受疫情影響，客流稀少，整體家居市場(chǎng)略顯蕭條。

　　面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì)，各大經(jīng)銷商如何應(yīng)對(duì)此次危機(jī)？針對(duì)現(xiàn)狀，中信紅木對(duì)各大經(jīng)銷商也以線上形式進(jìn)行了采訪。各門店積極配合，也幾乎在第一時(shí)間跟我分享他們眼下的應(yīng)對(duì)措施，以及關(guān)于未來(lái)的長(zhǎng)期思考，給廣大經(jīng)銷商朋友提供一些應(yīng)對(duì)性建議，供大家借鑒和參考。

　　疫情之下，市場(chǎng)巨壓

　　提到這次疫情，大家都不可置否的闡述了疫情給家居市場(chǎng)帶來(lái)了巨大壓力。

　　從行業(yè)來(lái)看，紅木家具行業(yè)屬于傳統(tǒng)制造業(yè)，其工廠的人力、物力損耗較大，受疫情影響，外地員工到崗難、交貨壓力大，現(xiàn)金流緊張，招商銷售規(guī)劃打亂或延緩，這對(duì)企業(yè)無(wú)論是廠房租金、稅收、工資等，都是一筆較大的成本。同時(shí)一些緊急的訂單，也可能由于無(wú)法正常開(kāi)工而受到交付影響。

　　而之于經(jīng)銷商，紅木家具的正常開(kāi)工時(shí)間大多集中于初六、初七，但受疫情影響，時(shí)至今日，仍有部分地區(qū)未能正常開(kāi)門營(yíng)業(yè)。

　　合肥王總提到，現(xiàn)在市場(chǎng)真的是太難了，本來(lái)商場(chǎng)的房租成本就高，在商場(chǎng)復(fù)工時(shí)間尚未明確的情況下，原先手上的大客戶也因?yàn)橐咔檠舆t裝修，加之現(xiàn)在疫情期間，客戶根本不敢出門，所以只能等疫情過(guò)后再慢慢邀約客戶，而至于等多長(zhǎng)時(shí)間，還要看市場(chǎng)。且在此次疫情之后，不知道客戶的消費(fèi)水平會(huì)不會(huì)有所下降，這都將成為經(jīng)銷商疫后的巨大難題。

中信紅木合肥經(jīng)銷商

　　儲(chǔ)蓄能量，迎戰(zhàn)未來(lái)

　　都說(shuō)福兮禍所伏，禍兮福所倚，疫情雖給家具市場(chǎng)帶來(lái)了一系列負(fù)面影響，但他也給足我們機(jī)會(huì)讓我們儲(chǔ)蓄能量，迎戰(zhàn)未來(lái)！

　　陜北楊總表示，在這次整個(gè)疫情期間，紅木家具行業(yè)受到的沖擊實(shí)際上是最小的。

　　雖然在短期之內(nèi)，疫情對(duì)于門店、企業(yè)的影響確實(shí)很大，但在這次疫情之下，大家的空閑時(shí)間較平日更多。所以我們更應(yīng)該把握這個(gè)時(shí)間段，積極學(xué)習(xí)紅木文化，提高個(gè)人的文化素養(yǎng)，增強(qiáng)紅木文化知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)現(xiàn)下也正是向客戶傳輸紅木文化，了解、掌握紅木家具優(yōu)勢(shì)的一個(gè)最佳時(shí)間段。

中信紅木神木經(jīng)銷商

　　相比于其他家具，紅木家具不單單是一件家具，更是具有歷史文化內(nèi)涵，飽富國(guó)人民族氣節(jié)的藝術(shù)品，而當(dāng)下的門店運(yùn)營(yíng)，都缺少專業(yè)性的紅木文化知識(shí)，店員知識(shí)儲(chǔ)備不足，無(wú)法及時(shí)完備的對(duì)客戶進(jìn)行一個(gè)紅木文化的傳輸，以致于客戶了解甚少，使之趨于尋常化，這本就是不利于我們發(fā)展的，而目前正是店員的學(xué)習(xí)和提高紅木文化，改變呢往常將紅木家具與普通實(shí)木家具分而談之的大好時(shí)機(jī)！

紅木家具

　　而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，受疫情影響，人們對(duì)健康、環(huán)保則會(huì)更加重視。因此，此次疫情結(jié)束以后,作為以零甲醛、無(wú)污染、綠色健康、環(huán)保天然著稱的紅木家具行業(yè)還會(huì)迎來(lái)一個(gè)比較好的發(fā)展。

　　攜手共進(jìn)，何懼戰(zhàn)疫

　　不論是企業(yè)還是門店，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，我們從未一個(gè)人戰(zhàn)斗，而是共同努力，迎難而上。

　　山東濟(jì)南，疫情甫定之際，章丘張總率先開(kāi)單，打響疫后門店業(yè)績(jī)的首勝號(hào)角，當(dāng)提及疫后門店的運(yùn)營(yíng)之法時(shí)，章丘張總稱“疫情期間顧客認(rèn)為會(huì)便宜點(diǎn)，來(lái)店顧客給砍的價(jià)格也很低”，但身處疫情戰(zhàn)役中，我們都知道彼此的難處，“我們店就本著薄利的原則，我們老板寧可先不賺錢的或者少賺一點(diǎn)，也要保證員工工資和門店成本”！門店即是一家人，“疫情后我們盡量做到讓員工比起往年不會(huì)少賺錢！”這是身為一店之主的擔(dān)當(dāng)，亦是家人間攜手共進(jìn)的信念。

中信紅木章丘經(jīng)銷商

　　合肥王總也表示疫情期間更應(yīng)關(guān)心員工，在復(fù)工期，她總是再三叮囑店員們一定要注意安全，并召集團(tuán)隊(duì)每天開(kāi)視頻會(huì)議，討論和分享自己品牌的優(yōu)勢(shì)，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，相互分享成功案例。

　　她說(shuō)，合肥門店的店員們都跟了她很長(zhǎng)時(shí)間，大家都非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，即使疫情期間尚未開(kāi)工也仍照發(fā)基本工資，等疫情過(guò)后相信大家會(huì)更加全力以赴去完成業(yè)績(jī)和自己定的目標(biāo)，以后團(tuán)隊(duì)的凝聚力要更強(qiáng)了。

中信紅木合肥門店團(tuán)隊(duì)照

　　因?yàn)橐咔�，我們更明白團(tuán)結(jié)的重要，也更清楚彼此間的情誼，門店本為一體，即使疫情再難，我們也會(huì)團(tuán)結(jié)一心，迎難而上！

　　出謀劃策，共謀發(fā)展

　　日前，阜陽(yáng)、章丘、南昌、水頭、諸城等地各大商場(chǎng)均已恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，合肥、長(zhǎng)治等個(gè)別地方仍處于觀望狀態(tài)，預(yù)計(jì)不日后也將正式開(kāi)工�；�于目前門店的運(yùn)營(yíng)難題，各大經(jīng)銷商紛紛出謀劃策，為疫后門店運(yùn)營(yíng)提供妙招！

　　1. 線上直播

　　線上營(yíng)銷是紅木家具行業(yè)現(xiàn)在所缺乏的，疫情期間，人們沉浸于線上的時(shí)間遠(yuǎn)高于往常，阜陽(yáng)王女士認(rèn)為線上直播也能成為連通門店與客戶溝通的橋梁。

　　2.電銷、微信鎖定顧客

　　在商場(chǎng)尚未恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)的情況下，長(zhǎng)治李總提出運(yùn)用電銷和微信聯(lián)系鎖定顧客，拉近門店與客戶間的距離。

　　3.放低利潤(rùn)，讓利客戶

　　山東諸城專賣店認(rèn)為疫情中最重要的就是調(diào)整好自己的心態(tài)，在特殊時(shí)期，更應(yīng)該把利潤(rùn)再放低，讓利給客戶。

　　4.關(guān)懷客戶，加強(qiáng)客戶粘性

　　合肥王總認(rèn)為客戶即朋友，疫情期間更應(yīng)關(guān)心朋友，維護(hù)客戶，但不能過(guò)度的去打攪他們，適當(dāng)?shù)陌l(fā)些問(wèn)候即可。在不久前，客戶看到她朋友圈發(fā)的檀香，她便大氣相送，打心底里把客戶當(dāng)朋友。

　　5. 加強(qiáng)紅木文化建設(shè)

　　神木楊總認(rèn)為現(xiàn)階段的主要問(wèn)題實(shí)際上不是經(jīng)濟(jì)利益的問(wèn)題，而是對(duì)于文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。他認(rèn)為，在這個(gè)紅木文化的專業(yè)性上的匱乏是必須引起高度的重視的。俗話說(shuō)，磨刀不誤砍柴工，疫情期間，我們就權(quán)當(dāng)“磨刀”，為后續(xù)發(fā)展蓄力。

　　6. 充分準(zhǔn)備，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額

　　機(jī)會(huì)總是照顧有準(zhǔn)備的人，南昌張總認(rèn)為，從現(xiàn)在開(kāi)始，就應(yīng)隨時(shí)備戰(zhàn)，他預(yù)計(jì)南昌將完成一千萬(wàn)的銷售額，爭(zhēng)取突破千萬(wàn)！

　　守望相助，共克時(shí)艱

　　處于疫情的泥沼之中，我們茫然過(guò)、無(wú)助過(guò)，但我們始終相信疫情結(jié)束后，我們終將迎來(lái)更好的春天！

　　針對(duì)疫期，中信紅木總公司也提出在接下來(lái)兩個(gè)月內(nèi)由總公司承擔(dān)干線物流費(fèi)用，并在此期間，旗下全線產(chǎn)品出廠價(jià)降5%-15%，幫助經(jīng)銷商減輕負(fù)擔(dān)，攜手闖過(guò)難關(guān)。

　　正如南昌張總所說(shuō)，三至四月份業(yè)績(jī)肯定受影響，但今年紅木家具行業(yè)總量應(yīng)該不會(huì)少，對(duì)于我們中信來(lái)說(shuō)，今年的總銷售量一定會(huì)增加，因?yàn)橛兄行偶t木旗下豐富的產(chǎn)品、不斷研發(fā)的新款式及持續(xù)探索的運(yùn)營(yíng)之路，還有新?tīng)I(yíng)銷、新零售的超前化營(yíng)銷思路，一定能讓業(yè)績(jī)更勝往年。