在一片紅海中如何謀求出路?"生存點(diǎn)就在于進(jìn)一步細(xì)分市場",芬琳總經(jīng)理嚴(yán)明如此總結(jié),也是如此執(zhí)行。在芬琳到來之前,中國涂料市場已廝殺成一片,做為晚來者,芬琳沒有盲目地追求銷量,沒有忘卻骨子里的品質(zhì)追求,而是細(xì)分市場,找準(zhǔn)自己的定位,以小眾品牌的身份細(xì)心耕耘高端市場。穩(wěn)扎穩(wěn)打,靠最忠誠的口碑穩(wěn)固品牌地位。拒絕跟隨低端市場,憑借原汁原味的北歐產(chǎn)品和服務(wù)樹立高品質(zhì)形象,為中國消費(fèi)者帶來全新的涂料購買體驗(yàn)......[詳細(xì)]
從小在部隊(duì)大院長大,自認(rèn)不會(huì)特別追求個(gè)性自由的嚴(yán)明,卻在第一次嘗試滑翔傘時(shí),喜愛上那種在天空翱翔的自由。一邊是嚴(yán)肅的軍事環(huán)境,一邊是開放的自由心態(tài),兩者在他身上并不顯得矛盾……[詳細(xì)]
2002年,北京中電芬琳裝飾材料有限公司開始代理運(yùn)營“芬琳”品牌,創(chuàng)業(yè)的過程十分艱難,因?yàn)榉伊者M(jìn)入的是市場已經(jīng)非常成熟的中國涂料領(lǐng)域。如何在紅海中開辟自己的一片天地,嚴(yán)明認(rèn)為“有幾件關(guān)鍵的事情我們做對了”。
在迪古里拉集團(tuán)開始收購中電這塊業(yè)務(wù)時(shí),嚴(yán)明也參與了決策。與歐洲知名企業(yè)談判企業(yè)交割事項(xiàng),涉及到企業(yè)的重要指標(biāo)、國際標(biāo)準(zhǔn)以及歐洲企業(yè)的戰(zhàn)略思維等等,這次經(jīng)歷對他的工作成長有著極大的影響。迪古里拉(中國)涂料有限公司成立后,作為總經(jīng)理的嚴(yán)明,需要剖析當(dāng)時(shí)已被涂料巨鱷壟斷的中國市場,尋求其中適合芬琳發(fā)展的空間。
在瞄準(zhǔn)高端市場并為“五彩芬琳”發(fā)展階段鋪設(shè)道路的同時(shí),嚴(yán)明對涂料產(chǎn)品的國際認(rèn)知、生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)流程的了解進(jìn)一步加深,也為他制定芬琳下一階段的市場戰(zhàn)略提供規(guī)劃素材。
2012年,“精致芬琳”階段開啟,嚴(yán)明和他的同事們意在將所有產(chǎn)品、服務(wù)、店面、形象設(shè)計(jì)精致化,將這些關(guān)鍵問題把握好,告訴中國消費(fèi)者:芬琳“貴”在哪里?它的質(zhì)量、它的環(huán)保、它的體驗(yàn)、它的服務(wù)……
涂料就像是房屋內(nèi)部的“衣服”,它需要體現(xiàn)藝術(shù)性和色彩性,因此我們研發(fā)的系統(tǒng)有很多顏色的創(chuàng)意,每兩年我們會(huì)結(jié)合歐洲的流行色研制出新的調(diào)色方案。調(diào)色是我們值得稱贊的服務(wù),這也是我們成立150年來一個(gè)核心競爭力之一。
——2012年太平洋家居網(wǎng)采訪涂料的個(gè)性化調(diào)色是我們集團(tuán)在1967年率先發(fā)明的,我們大概是全世界所有涂料公司里唯一一家能夠做色漿,能夠做調(diào)色配方,還能生產(chǎn)調(diào)色設(shè)備,還生產(chǎn)涂料和機(jī)器的公司,所以從頭到尾我們自己一家都能干。
——2014年搜狐焦點(diǎn)家居網(wǎng)采訪很多中國企業(yè)做得很大,但是中國老板把企業(yè)做起來以后,要么想上市,要么想賣,套一筆錢過非常好的日子。這是涂料圈里很多老板的想法。這樣背離了為消費(fèi)者服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。
——2014年鳳凰家居采訪互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代給信息提供了一個(gè)快速通道,客戶很容易通過網(wǎng)絡(luò),獲得很多涂料產(chǎn)品的知識(shí),避免了很多終端環(huán)節(jié)影響他購買的欲望。在新時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)給我們提供了非常便捷的通道。
——“2013中國家居新視角論壇”現(xiàn)場探討在投訴解決上,我們要以最快的時(shí)間替客戶解決問題,出現(xiàn)問題并不可怕,關(guān)鍵是什么態(tài)度去解決這些問題。
——2013年搜房網(wǎng)媒體采訪在采購?fù)苛系倪^程中,不要盲目聽信一些宣傳,要自己去聞一聞,自己去動(dòng)手試一試,刷一刷,相信自己的選擇。
——2013年搜房網(wǎng)媒體采訪出品:于振東 | 監(jiān)制:謝禎 | 策劃:張荊釵 |
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