孟永哲：傾聽用戶聲音 解決核心痛點

　　【PChouse】：其他的品牌也有一些自凈油煙機，海爾除了深腔這個優(yōu)勢之外，在自凈方面相比其他品牌還有哪些優(yōu)勢?

　　【孟永哲】：我們海爾品牌的特點，估計大家也有所了解，我們是悶頭干自己的事情，我們會關注對手、尊重對手，也關注整個行業(yè)的前景。具體還是以我們和用戶交互這個點做，解決方案很簡單，我們整個平臺是開放平臺，全球資源聚集在這里，包括我們有很多的國外的一些在做。解決方案肯定全球資源都在做，誰的方案好就用誰的。

　　具體優(yōu)勢，我知道你肯定關心油煙機，目前有水洗，加熱什么之類的，其實也或多或少有問題，比如水洗，大家了解，水最高六七十度，那個油污你想能清理干凈，是非常難的一件事情。加熱的話，有好處也有弊端，弊端是油煙機的核心部件一些塑料件有噴涂，包括一些電器件，尤其電機為什么要求有溫升控制，不能超過多少度，加熱之后溫升這里頭可能產(chǎn)生其他的一些問題，這可能也是有它的弊端，各有優(yōu)勢，所以整個技術的發(fā)展上，我覺得就是不斷的、不斷的摸索。

　　【PChouse】：今天還發(fā)布了熱水器和凈水器兩款產(chǎn)品，現(xiàn)在整個廚電行業(yè)乃至整個家電都朝著智能化這一個方向發(fā)展，可以看到一些網(wǎng)絡公司也開始涉足家電，您怎么看待傳統(tǒng)的家電企業(yè)在對待這些不同于傳統(tǒng)的競爭?

　　【孟永哲】：家電智能化肯定是一個趨勢，毋庸置疑大家都在做。非傳統(tǒng)企業(yè)也在做，這個不是很專業(yè)，只講我個人看法。我們就是一個互聯(lián)網(wǎng)思維，包括我們現(xiàn)在內部的，我覺得大家都可能聽到小微，大家沒有看到一個制造企業(yè)做這一件事情，我覺得我們就是互聯(lián)網(wǎng)的思維，我們首先有很多很先進理念，有前瞻性，就做這樣的，小微目前做的也比較成熟，我們就是以互聯(lián)網(wǎng)思路做這樣一些事情，所以我們不怕競爭，我們有自己的優(yōu)勢。

　　通過觀察2014年的業(yè)績，整個廚電增長非常迅猛，20%的增長。這個數(shù)我不是很確定，但是我覺得應該是非常非常厲害的一個增長。今年第一季度，我們整個增長高于行業(yè)平均水平，通過用戶交互，通過做小微，通過做工業(yè)4.0我們嘗到一些甜頭。

　　作為廚電企業(yè)，我們可能已經(jīng)找到一個適合我們自己的路，我相信，我們將來在整個行業(yè)的排名會有一個突破。我們還是做好自己的研發(fā)，提高用戶黏度，將來一定會有好的收獲。