樂(lè)家裴杰：用慧心創(chuàng)造悅享體驗(yàn)

　　【記者】：樂(lè)家在市場(chǎng)調(diào)研和用戶(hù)分析上面有沒(méi)有將大數(shù)據(jù)作為企業(yè)戰(zhàn)略決策的根基呢?具體是怎么表現(xiàn)的?

　　【裴杰】：大數(shù)據(jù)這個(gè)我們也是挺重視的，比如說(shuō)30萬(wàn)、50萬(wàn)的客流量，我們都會(huì)去分析，用戶(hù)對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣，或者是手機(jī)瀏覽的數(shù)據(jù)，也會(huì)去分析他們是通過(guò)什么方式獲得信息的。特別是電商平臺(tái)，像天貓或者是和媒體的合作我們都可以拿到相關(guān)的數(shù)值。但是目前我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里面沒(méi)有大量去利用這個(gè)資源或者技術(shù)。我們公司覺(jué)得未來(lái)的用戶(hù)需求更多還是圍繞在讓客戶(hù)覺(jué)得方便、舒適的產(chǎn)品技術(shù)方面，大數(shù)據(jù)可以讓我們了解消費(fèi)者的變化，消費(fèi)方向等，但是目前我們公司還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)這塊。

　　【記者】：很多人都說(shuō)2014年是智能衛(wèi)浴的元年，但是2014年好像并沒(méi)有像預(yù)期中發(fā)展那么快，您覺(jué)得2015年對(duì)智能衛(wèi)浴會(huì)是一個(gè)怎樣的年份，未來(lái)會(huì)如何?

　　【裴杰】：和14年相比，我覺(jué)得到了2015年的6月份，市場(chǎng)的變化已經(jīng)很大了。我們的臺(tái)灣工廠銷(xiāo)售量今年增長(zhǎng)特別快，今年下半年我們準(zhǔn)備把智能衛(wèi)浴的生產(chǎn)量翻一倍。2014年只是沒(méi)有我們想象中的那么好，但是今年的發(fā)展確實(shí)是很快速的。

　　【記者】：衛(wèi)浴作為家居空間生活的一部分，在您看來(lái)衛(wèi)浴空間存在的意義是什么呢?

　　【裴杰】：衛(wèi)浴空間，對(duì)于一個(gè)家庭或者酒店來(lái)說(shuō)是越來(lái)越重要的。11年的時(shí)候我們和阿瑪尼成立了一個(gè)新的品牌(阿瑪尼/樂(lè)家)，這個(gè)品牌采用將衛(wèi)生間完全分開(kāi)來(lái)設(shè)計(jì)的理念，所以我覺(jué)得衛(wèi)浴空間在一個(gè)家庭里面是越來(lái)越重要的。另外，從全球趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在大多數(shù)人都是生活在大城市里面，生活的節(jié)奏越來(lái)越快，回家就更加需要一塊墻壁、一個(gè)空間讓我們更好地放松，我們覺(jué)得衛(wèi)浴空間是一個(gè)很好的放松空間。“慧心·悅享”也是這樣的理念，希望消費(fèi)者能夠放松愉悅。

　　【記者】：在整個(gè)衛(wèi)浴空間里面，樂(lè)家最重視的產(chǎn)品是什么?

　　【裴杰】：對(duì)樂(lè)家而言，臉盆、家具和座廁是我們最重視的一部分，這是從我們集團(tuán)的角度來(lái)看。樂(lè)家在陶瓷方面的優(yōu)勢(shì)是比較明顯的，我們?cè)谌�球�?2家工廠，所以我們陶瓷的生產(chǎn)線(xiàn)，供應(yīng)方面都有很大的優(yōu)勢(shì)。從客戶(hù)角度來(lái)看，我們?cè)�做過(guò)一個(gè)調(diào)查，衛(wèi)浴里面最重視的產(chǎn)品類(lèi)型是座廁，第二個(gè)視情況而定，可能是淋浴、家具和臉盆。所以我們分三個(gè)區(qū)域，座廁，淋浴，家具和臉盆，在中國(guó)客戶(hù)心中，座廁是排第一位的，而在北方，家具是排在前面的，上海的話(huà)是淋浴排在前面，所以是要分地域來(lái)看的。

　　【記者】：謝謝您接受我們的采訪!

　　【裴杰】：謝謝!