【記者】:今年是大自然家居20周年,大自然家居一直熱衷于企業(yè)公益,在這方面你是怎樣看待企業(yè)與公益之間的關(guān)系? 【佘學(xué)彬】:其實(shí)我們做公益,一開(kāi)始面對(duì)媒體的時(shí)候很難去說(shuō)這件事,后來(lái)我們跟歐洲FXC合作做可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的林地,我們能保證林地越砍越多,我們發(fā)現(xiàn)很多事情通過(guò)科學(xué)方法就能廢物利用,比如說(shuō)樹(shù)是有生命周期的,有的樹(shù)50年就倒下來(lái),倒下來(lái)會(huì)帶來(lái)負(fù)面的二氧化碳、發(fā)霉等影響。我說(shuō)這個(gè)事情就是讓消費(fèi)者明白我們已經(jīng)解決了木材可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題,解決了科學(xué)使用資源,多用木比用石油、石頭要好,基于這個(gè)邏輯,我們反過(guò)來(lái)做一件事,就是多做環(huán)保的事,因?yàn)槲覀兡芰τ邢,但是我們每年?jiān)持做,已經(jīng)堅(jiān)持十年。其實(shí)環(huán)保跟發(fā)展經(jīng)濟(jì)是不矛盾的,想要發(fā)展經(jīng)濟(jì)又保護(hù)環(huán)境是能做到的,只是看我們?cè)趺醋,我們更關(guān)注環(huán)保怎么做好,我們已經(jīng)把矛盾統(tǒng)一。 【記者】:請(qǐng)問(wèn)你怎么平衡發(fā)展電商和線(xiàn)下兩種營(yíng)銷(xiāo)方式? 【佘學(xué)彬】:我認(rèn)為兩種方式都有不同的功能。比如說(shuō)我們每年都參與雙十一的活動(dòng),買(mǎi)建材有個(gè)最重要的問(wèn)題要解決,就是體驗(yàn),因?yàn)橐I(mǎi)那個(gè)產(chǎn)品一定要到現(xiàn)場(chǎng)去摸那個(gè)木材,看有多厚、多重,用什么油漆,有一部分消費(fèi)者必須這樣看才買(mǎi),但另外一些消費(fèi)者尤其年輕人他們看都不看就會(huì)買(mǎi)。這兩種方式滿(mǎn)足了兩種消費(fèi)者的要求。很多年輕人例如90后他們看都不看就用手機(jī)買(mǎi),所以針對(duì)這類(lèi)消費(fèi)者利用網(wǎng)上銷(xiāo)售方式。另外的消費(fèi)者例如70后80后還是堅(jiān)持要看了才買(mǎi)的,這類(lèi)消費(fèi)者用線(xiàn)下比較好。我一般去現(xiàn)場(chǎng)就留意有多少90后進(jìn)來(lái),去的90后大概5-10%,基本都是60后70后80后的,所以這兩種營(yíng)銷(xiāo)方式是不矛盾的。我們認(rèn)為比較喜歡去現(xiàn)場(chǎng)看樣板的就線(xiàn)下買(mǎi),如果連樣板都不看的就建議到天貓買(mǎi)。 【記者】:在2015年下半年,大自然在市場(chǎng)上有什么重大活動(dòng)嗎? 【佘學(xué)彬】:我們跟美的合作一個(gè)大型活動(dòng)就是送2萬(wàn)套柜給消費(fèi)者試用,滿(mǎn)意才付款,F(xiàn)在我們跟美的已達(dá)成第一個(gè)方案,美的打算送2萬(wàn)臺(tái)煙灶機(jī),而我們是送2萬(wàn)套柜給消費(fèi)者,免費(fèi)試用,消費(fèi)者滿(mǎn)意才付款,不滿(mǎn)意就退換。我們希望消費(fèi)者在試用過(guò)程中給我們多些意見(jiàn),想法很簡(jiǎn)單,先把2萬(wàn)套柜送出去,希望2萬(wàn)消費(fèi)者用完以后能帶來(lái)20萬(wàn)消費(fèi)者。這2萬(wàn)套柜是在有服務(wù)能力地區(qū)派送。 |