卡芬達何順祥：精確定位，增進與消費者的交流

　　【PChouse】：跟消費者的互動是很多品牌都非常注重的。

　　【何順祥】：其實我相信很多企業(yè)都在做，只是大家的消費群體不一樣，有高中低，有不同風(fēng)格消費習(xí)慣的消費者，我們針對卡芬達家居定位的消費人群去做相應(yīng)的互動。

　　【PChouse】：我們了解到卡芬達下面有“歐式古典”、“時尚后現(xiàn)代”、“藝術(shù)美式”、“都市裝飾”、“精致現(xiàn)代”這五大產(chǎn)品線，分別是怎么定位的呢?

　　【何順祥】：應(yīng)該說前面幾個品類，特別是“歐式古典”、“時尚后現(xiàn)代”還有“藝術(shù)美式”,在國內(nèi)都是圍繞中高端為主。相對來說一二線城市比較多，三線城市不是沒有，而是說它的覆蓋面沒有一二線城市這么廣，整個的都市裝飾，包括現(xiàn)代實木，是針對80、90后，可能是二十七八歲，剛結(jié)婚或者是一些新貴的費人群，定位比較多，所以年齡層也會區(qū)分。整體定位來說產(chǎn)品的價格區(qū)間也有錯分，中高端為主，低端的暫時我們沒有涉及，因為整個公司的定位可能還是圍繞中端往上的消費人群偏多。

　　【PChouse】：那作為家裝產(chǎn)業(yè)化的產(chǎn)物，卡芬達是如何操作整體家居定制?

　　【何順祥】：目前，我們四海大家居的整體配套的不管是服務(wù)還是產(chǎn)品線都還在不斷豐富。現(xiàn)在公司本身也有設(shè)計、服務(wù)，包括售后團隊，專門在做這個產(chǎn)品線的開發(fā)，還有終端的服務(wù)。針對高端客戶對于整屋定制的需求，卡芬達家居提供包括家具系統(tǒng)、衣帽間系統(tǒng)、廚衛(wèi)系統(tǒng)、衣帽間系統(tǒng)、儲物柜系統(tǒng)、移門系統(tǒng)、墻面系統(tǒng)、樓梯空間系統(tǒng)、軟裝系統(tǒng)等九大家居空間系統(tǒng)全方位定制。

　　此外向下的產(chǎn)業(yè)鏈包括石頭、五金、玻璃、窗簾、床上用品、地毯等不同類型的從軟到硬的產(chǎn)品配套。我們會根據(jù)產(chǎn)品風(fēng)格的不一樣，有不同的配套產(chǎn)品去配。另外，我們還有銷售團隊、服務(wù)團隊、設(shè)計師團隊，專門設(shè)計整體家居，連裝修、軟硬裝產(chǎn)品的配套，都有專門的團隊去給客人提供專業(yè)的設(shè)計方案。最后由不同的城市消費者去做一個取舍，現(xiàn)在我們幾乎每個月每個季度都會不斷的更新產(chǎn)品以及類似的配套方案。

　　近幾年來，卡芬達家居在大戶型及別墅的裝修上有著諸多全屋定制的案例。結(jié)合多年的高端家具定制經(jīng)驗，卡芬達逐步完善整體家居產(chǎn)品體系以及服務(wù)標準，為客戶提供更貼心優(yōu)質(zhì)的體驗。