2015年即將結(jié)束,這一年家居市場風(fēng)起云涌,各大品牌紛紛排兵布陣搶占市場高地,然而究竟誰才是這一年網(wǎng)友心目中的“家居大牌”,PChouse特發(fā)起網(wǎng)友調(diào)查,用數(shù)據(jù)說明一切。在琳瑯滿目的家居產(chǎn)品市場,消費者究竟對家居品牌了解多少?家具、建材、裝飾、家電作為家居市場最基本的四個分類,消費者真的熟知嗎?漫天的宣傳廣告營造的品牌形象實際的影響又有多少?瞬息萬變的家居市場大環(huán)境下,今年消費者又給各大品牌一個怎樣的定位?下面讓我們一起跟隨太平洋家居網(wǎng)“2015年家居消費者”調(diào)查研究,去找尋這些問題的答案,尋找“網(wǎng)友心中的大牌”。
網(wǎng)友在選購家居產(chǎn)品的時候,會關(guān)注品牌么?通過對網(wǎng)友進(jìn)行問卷調(diào)查及分析,結(jié)果顯示網(wǎng)友對品牌關(guān)注程度,根據(jù)不同類別有不同的變化,對品牌關(guān)注度最高的是家電,其次建材,接著家具,最后是軟裝。這從另一方面也體現(xiàn)了,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化越趨同,他的品牌影響力對網(wǎng)友購買決策的影響力就越大。
網(wǎng)友對家電類產(chǎn)品的品牌最為熟悉,對部分建材產(chǎn)品和軟裝飾品品牌最不了解。
裝修人士由于有裝修需求經(jīng)驗,對各類家居產(chǎn)品的品牌都更為熟悉和了解,但在大家電和生活家電上差異不明顯。其中家電產(chǎn)品的品牌識別度最高,而軟裝類產(chǎn)品因為可替代性強(qiáng),所以選擇空間大,品牌意識相對少。
從整體來看,普通網(wǎng)民中不了解衛(wèi)浴品牌的人為30%,而裝修人士中不了解衛(wèi)浴品牌的人僅為17%,可見消費者對衛(wèi)浴品牌關(guān)注度與實際需求成正比。關(guān)注度排在前三甲的品牌是TOTO、科勒、箭牌,TOTO產(chǎn)品以智潔技術(shù)、節(jié)能環(huán)保等優(yōu)點在中國消費者中樹立了良好的口碑;定位于中高端用戶的科勒,歷來以科技、設(shè)計吸引消費者;而作為唯一躋身在前三甲的國產(chǎn)品牌箭牌衛(wèi)浴,自2014年簽約郎朗為代言人之后,品牌價值有所提升。隨著80、90漸成市場消費主力,購買習(xí)慣產(chǎn)生變化,衛(wèi)浴品牌更加注重電商渠道,并在產(chǎn)品系列、設(shè)計、色彩中,融入更多年輕的元素。
無論對于普通網(wǎng)民還是裝修人士,在調(diào)查中排在前三位的分別是馬可波羅、東鵬陶瓷及蒙娜麗莎。這三個品牌都誕生于廣東,歷史悠久,并擁有多項專利。其中,值得關(guān)注的是,東鵬陶瓷在今年8月簽約劉濤做品牌代言人,成為陶瓷行業(yè)中少有聘請明星做代言人的企業(yè)。
圣象作為國內(nèi)強(qiáng)化地板的鼻祖,一直以來在消費者中都有不錯的口碑。大自然位列第二,緊跟其后。兩個品牌都從之前單一地板品類擴(kuò)展到多品類,提出“大家居”戰(zhàn)略。2015年,大自然與著名設(shè)計師戴昆合作,推出了獨具個性的跨界系列產(chǎn)品。這說明人們不僅重視地板的功能性與搭配融合,同時也會關(guān)注視覺享受及時尚潮流。
從調(diào)查中可以看到,來自荷蘭的多樂士與新加坡的立邦最受網(wǎng)友喜愛,兩個品牌歷史沉厚,進(jìn)入中國的時間相當(dāng),至今約為20余年,同時暢銷多個國家,在市場上主打的產(chǎn)品在價位與檔次上也頗為相似。所不同的是,立邦作為亞太地區(qū)最大的涂料制造商,業(yè)務(wù)還涉及到建筑涂料、汽車涂料、一般工業(yè)涂料等領(lǐng)域。
具有120多年的老牌子飛利浦一直以來專注于技術(shù),視中國為“本土市場”,不斷加強(qiáng)在中國的本土化投入,在中國家喻戶曉,此次排名第一實至名歸。而排名第二的國產(chǎn)品牌歐普,口碑也不錯,網(wǎng)友熟知度與飛利浦差不多。
普通網(wǎng)友與裝修人士對于門窗品牌的認(rèn)知度,在排名上是一致的,排在前三位的盼盼門業(yè)、美心木門、TATA木門都是在行業(yè)內(nèi)知名度較高的品牌。隨著各大品牌逐漸向整體家居方向邁進(jìn),許多品牌利用自身優(yōu)勢,也嘗試進(jìn)入門窗領(lǐng)域,但面對市場上眾多的專業(yè)競爭者,會有很大的挑戰(zhàn)性。未來門窗產(chǎn)品的智能化、環(huán)保性等將繼續(xù)成為消費者的重點關(guān)注要點。
作為擁有21年櫥柜定制經(jīng)驗的歐派,率先將歐洲“整體廚房”概念引入中國,成為了網(wǎng)友在眾多品牌的首選。海爾櫥柜利用大品牌優(yōu)勢,位居第二。近年來,櫥柜行業(yè)注重確定鮮明的風(fēng)格,并將西方的文化、功能設(shè)計與中國消費者的使用習(xí)慣結(jié)合起來,同時,智能化仍然是大家關(guān)注的熱點。
宜家一直提倡的經(jīng)營理念是“提供種類繁多、美觀實用,老百姓買得起的家居用品”,深受消費者歡迎。據(jù)宜家今年9月最新數(shù)據(jù)披露,2015年宜家中國市場銷售增長超過18%,銷售額為105億元人民幣,在中國開店速度也將保持穩(wěn)定增長。據(jù)2015年上市家居企業(yè)年中營收披露,多數(shù)企業(yè)表現(xiàn)平平,其中大自然家居虧損最多,索菲亞業(yè)績增長最快。
在所有品類中,大家電類品牌在消費者中認(rèn)知度最高,普通網(wǎng)民與裝修人士不了解大家電品牌的比例分別僅為3%、2%,其中格力、海爾、美的、西門子、飛利浦這幾個品牌認(rèn)知度最高。格力雖因董明珠的強(qiáng)悍作風(fēng)與出位言論頻頻登上媒體頭條,但在2015年年中報顯示,格力營收同比下降13%,這是自2009年以來,格力電器中報營收首次下降。
無論是作為中國廚電行業(yè)代表參與吸油煙機(jī)國際標(biāo)準(zhǔn)制定,還是在專利、發(fā)明、設(shè)計及質(zhì)量上,方太都取得了驕人的成績,此次排名第一是綜合實力的展現(xiàn)。在智能化方面,美的表現(xiàn)令人矚目:在2015年,美的對外開放融合,完成了與阿里、京東、蘇寧三大電商平臺及小米系統(tǒng)的對接,同時新上市了多款智能產(chǎn)品。
美的集團(tuán)2015年發(fā)布年中報,美的集團(tuán)總營收為825億人民幣,同比增長6.7%,凈利潤為83.24億,同比增長25.93%,同時,美的電商全網(wǎng)零售額突破 70億元。從銷售業(yè)績可看出,美的雙線齊下,收獲頗豐,同時也深受消費者喜歡。
富安娜旗下有五大品牌,從老、中、青年到兒童群體,均有覆蓋,而2015年投資跨境電商平臺的舉動,不僅擴(kuò)大了業(yè)務(wù)版圖,還將其品牌形象及特色產(chǎn)品通過電商平臺進(jìn)一步深入國際市場。也從另外一個角度說明了,電商必然是家紡市場重要的發(fā)力點。
從調(diào)查結(jié)果看,沒有表現(xiàn)特別突出的墻紙品牌。很多外國墻紙品牌是通過代理的渠道進(jìn)入中國市場,由于代理商下面有多個品牌,在品牌宣傳上并不能集中發(fā)力,甚至假冒產(chǎn)品在市場頻頻出現(xiàn),令消費者難辨真假,花費了高昂的價格,卻買不到正宗的產(chǎn)品。另外一個趨勢是,墻紙品牌特別是國外的墻紙品牌,越來越注重設(shè)計師的跨界合作,在新材料研發(fā)與運用上的投資日漸增多。
從賣場來看,宜家家居、紅星美凱龍、居然之家三者表現(xiàn)最為突出。今年6月成功IPO的紅星美凱龍,2015年年中業(yè)績中凈利潤最高,高達(dá)27.9%,在上市之后,雄厚的資本能為其發(fā)展提供更多的支持。從紅星美凱龍在2014年收購吉盛偉邦可預(yù)測,行業(yè)小品牌終究會走向被吞并的結(jié)局,需要的只是時間問題。
電商市場,京東以微弱的1%略勝天貓,位居第一。京東與天貓在B2C兩極格局已形成,而未來他們的競爭市場在移動端。
目前,家居行業(yè)品牌都在布局O2O戰(zhàn)略,無論是加速線下體驗店的開張,還是建立自有商城。對于大件家居產(chǎn)品,商家會認(rèn)為線下是根本,做好產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù),而線上是宣傳渠道,雖然會促成成交,但成交率較低。線上與線下,一個也不能少。
關(guān)于“大牌”的定位,消費者心中有自己不同的標(biāo)準(zhǔn),總的來看“品質(zhì)”與“口碑”仍是大家認(rèn)可的基礎(chǔ)。家居行業(yè)四大基礎(chǔ)品類:家具、建材、家電以及軟裝,其中消費者對更具科技性的家電類了解較多。而家具品牌中時尚、美觀、價格便宜的時尚家具品牌更具吸引力。對于建材品類的關(guān)注跟實際需要的聯(lián)系更緊密一些。國際品牌與國產(chǎn)品牌都在不同程度的得到消費者認(rèn)可。對于替代性比較強(qiáng)的軟裝產(chǎn)品,消費者對于軟裝品牌的了解相對較少。與以往大家更傾向于對國際品牌的喜愛不同,今年越來越多的國產(chǎn)家居品牌被消費者所認(rèn)可,國產(chǎn)品牌正不斷擴(kuò)大國內(nèi)市場占有率,用實力征服市場。