健威林道文：用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)更好的溝通

　　【2015上海國際家具博覽會(huì) 太平洋家居網(wǎng)】 9月8—12日，2015年第36屆中國(上海)國際家具博覽會(huì)在國家會(huì)展中心(上海)舉辦。此次展會(huì)占地面積約40萬平方米，參展商1400多家。智能家居、綠色家居、互聯(lián)網(wǎng)+仍然是這次展會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。PChouse記者奔赴現(xiàn)場(chǎng)，走訪多家品牌企業(yè)、展館，和企業(yè)高管、設(shè)計(jì)師共同探討行業(yè)的發(fā)展及流行趨勢(shì)。

　　采訪嘉賓：健威人性家具 總經(jīng)理 林道文

　　記者：敖嘉嘉

　　地點(diǎn)：健威展廳

　　【PChouse】：現(xiàn)在越來越多的傳統(tǒng)家具行業(yè)進(jìn)入定制時(shí)代，您認(rèn)為定制的未來大趨勢(shì)是怎樣的?

　　【林道文】：定制大趨勢(shì)是不能夠阻擋的，因?yàn)橐院蟮娜瞬幌裎覀?0年代或者80年代的人，消費(fèi)觀念跟老一輩會(huì)有很大的不一樣�，F(xiàn)在是90后，00后主導(dǎo)家具市場(chǎng)消費(fèi)的時(shí)代，他們個(gè)性比較張揚(yáng)，喜歡一些個(gè)性化的東西，每個(gè)家居企業(yè)都要盡量去滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，是我們沒得選擇的，我們必須擁抱這種潮流。我們健威從廠房，設(shè)備，包括人員配備，我們現(xiàn)在已經(jīng)開始全屋定制的工作了，我們從組織架構(gòu)調(diào)整，從設(shè)備到廠房的人性化生產(chǎn)，都做好了充分的準(zhǔn)備。

　　【PChouse】：其實(shí)2015年已經(jīng)過了3個(gè)季度，健威在前3個(gè)季度的市場(chǎng)表現(xiàn)如何?

　　【林道文】：在市場(chǎng)大環(huán)境很一般的情況下，我們健威作為在中國家具市場(chǎng)很有影響力的一個(gè)品牌，家居市場(chǎng)的表現(xiàn)雖然算不上出彩，但是還在增長。以9%—10%這個(gè)增長率在增長。這個(gè)可能是因?yàn)槲覀冋�在轉(zhuǎn)型，進(jìn)入定制這個(gè)領(lǐng)域比較遲有關(guān)。但是我們作為定制行業(yè)的后起之秀，我們的設(shè)備，廠房，工藝以及我們的人員素質(zhì)，可能比很多定制廠家都會(huì)有優(yōu)勢(shì)，我相信我們能后來居上。

　　【PChouse】：因?yàn)槟銈兪呛髞磉M(jìn)入定制領(lǐng)域的，有沒有說遇到特別困難的方面，因?yàn)楝F(xiàn)在的行業(yè)都是大魚吃小魚。

　　【林道文】：現(xiàn)在不僅僅是大魚吃小魚，已經(jīng)是快魚吃慢魚的時(shí)代。我們有很多優(yōu)勢(shì)，我們現(xiàn)在最大的困惑是我們沒有與消費(fèi)者進(jìn)行認(rèn)真的溝通與交流，我們下一步是在門店啟用我們?cè)O(shè)計(jì)師的交換模式，解決我們與消費(fèi)者對(duì)話的問題。我們會(huì)跟消費(fèi)者零距離的接觸，他們有什么消費(fèi)需求，或者以后通過我們的零售終端以及GIP管理平臺(tái)，使用大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反映市場(chǎng)需求。不管你是70后，80后，或者90后，甚至于00后的消費(fèi)者，大數(shù)據(jù)會(huì)第一個(gè)反映在我們的數(shù)據(jù)中心，通過數(shù)據(jù)中心解讀，實(shí)時(shí)推出適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。健威目前已經(jīng)完成組織架構(gòu)調(diào)整，成立了四大中心：研發(fā)中心、營銷中心、生管中心、銷售中心，組織架構(gòu)調(diào)整就是公司戰(zhàn)略調(diào)整。