頂固陳有斌：強化服務(wù)，助力五金行業(yè)發(fā)展升級

　　這幾年，頂固集創(chuàng)家居五金事業(yè)部總經(jīng)理陳有斌一直在思索著五金行業(yè)的未來。

　　陳有斌加入頂固集創(chuàng)家居已經(jīng)九年了。這九年里，在資本市場和房地產(chǎn)市場的沖擊下，五金行業(yè)看似還是那個陳舊傳統(tǒng)的行業(yè)，但實際上變革已經(jīng)在醞釀之中�，F(xiàn)在各行各業(yè)都會提到智能化和消費升級，那五金行業(yè)到底要怎么做才能抓住這股潮流呢？頂固五金又要怎么做才能激流勇進呢？這就是陳有斌這幾年來一直在思考的問題。

　　一、堅持創(chuàng)新，用心培育員工

　　【PChouse】陳總您好，您能介紹一下目前頂固集創(chuàng)家居的幾大塊業(yè)務(wù)的情況么？

　　【陳有斌】頂固現(xiàn)在業(yè)務(wù)板塊可以分為三大塊：一是五金，頂固公司就是從五金起家的，目前中國的五金行業(yè)還是個傳統(tǒng)行業(yè)，受到房地產(chǎn)市場變化的影響比較大，不過總體上看還是屬于穩(wěn)中有升的狀態(tài)。二是頂固衣柜，衣柜市場目前還在高速增長，行業(yè)一年能有30%的增量，這一板塊頂固衣柜增長潛力很足。三就是門業(yè)，門業(yè)目前正在進行轉(zhuǎn)型，從生態(tài)門轉(zhuǎn)型到“極簡風”，這也是當下一個熱點。這幾個板塊的布局都是緊密相連的，頂固接下來的發(fā)展戰(zhàn)略還是以這三大板塊齊頭并進為主。

　　【PChouse】陳總您在頂固已經(jīng)9年了，您是如何理解頂固的價值觀的？

　　【陳有斌】其實一個企業(yè)的價值觀和企業(yè)創(chuàng)始人的個人價值觀關(guān)系很深。我們頂固的企業(yè)價值觀是：注重誠信、寬容、感恩，強調(diào)利他再到利己。這種價值觀也會滲透到公司發(fā)展的方方面面。例如我們強調(diào)員工的個人發(fā)展，強調(diào)感恩，利他再利已。我們每一個部門的員工如果能夠提出使公司效率提高或者改善公司產(chǎn)品的建議，我們都會把從中獲得的收益分一部分提成給這位員工。我們在制訂下一年發(fā)展目標的時候，不僅會要求制定工作目標，還需要員工們制定個人的成長目標，如果他們希望接觸業(yè)務(wù)、接觸管理，收入更高一些，我們也會給到他們資源，提供平臺，讓他們自己發(fā)展成長，得到更多的收入�？偟膩碚f就是希望他們在頂固學到的東西能夠讓他們終生受益。

　　【PChouse】您認為頂固是怎么做到現(xiàn)在五金行業(yè)的頂尖地位的呢？

　　【陳有斌】我們不能說頂尖品牌，但確實在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度和美譽度。有這些成績，是頂固在十幾年的發(fā)展過程中，做到了以下五個層面。

　　一是營銷層面，頂固五金在行業(yè)內(nèi)率先開設(shè)五金專賣店銷售模式，從批發(fā)轉(zhuǎn)型到精品零售，把頂固的品牌形象樹立起來了。

　　二是品質(zhì)層面，國內(nèi)很多品牌價格低但質(zhì)量卻不過硬。我們頂固就在品質(zhì)這方面抓得很嚴格，高品質(zhì)一直是頂固生存的根本。我們公司有高于國家標準的企業(yè)質(zhì)量標準，并且按此標準推行。我們五金每年產(chǎn)出幾千萬個單品，都會進行各種型式的檢驗與品質(zhì)管控。我們對供應(yīng)鏈的品質(zhì)要求很高，且不斷升級。公司會找第三方專業(yè)檢測認證機構(gòu)幫助檢測與品質(zhì)體系認證，當然這也意味著成本會上升，但我們認為這樣做值得并且會持續(xù)進行。

　　三是定位層面，頂固五金的定位不走大眾化的路線，而是專門為國內(nèi)的精英人群，也就是中高端人群做產(chǎn)品，在這些人中打造頂固的品牌口碑。

　　四是創(chuàng)新，我們一直把創(chuàng)新作為頂固的核心競爭力來打造。頂固每年都會不停推出新產(chǎn)品新功能，公司持有的專利眾多。比如，市場上金色產(chǎn)品鎖具，使用兩三年就會褪色。但投資進行了特殊工藝處理，能夠做到金色產(chǎn)品正常使用十年不褪色。這種創(chuàng)新我們頂固會一直堅持不放棄。

　　最后一個層面就是注重經(jīng)營效益與效率。頂固五金一直推行“精益生產(chǎn)與改善提案”，多年來產(chǎn)生了顯著的經(jīng)濟效益與管理效益。我們每個部門都會積極創(chuàng)造價值，只要他們提出能夠提出推進生產(chǎn)、調(diào)動積極性的建議，就能分享價值，得到獎勵與肯定。這樣一來我們的許多成本部門也能變成利潤部門，整個企業(yè)的經(jīng)營效益與效率都有很大提高。